pengajuan pengembalian shopee ditolak. Ketika Anda menyetujui pengajuan pembatalan, pesanan akan langsung dibatalkan saat itu juga. pengajuan pengembalian shopee ditolak

Tap tombol ‘Kirimkan’ untuk menyelesaikan pengajuan penghapusan akun Shopee; Terakhir, tinggal tunggu persetujuan dari pihak Shopee untuk menghapus akunmu lewat email atau akun Shopee; Rekomendasi Untukmu: √ 3 Cara Isi Saldo ShopeePay dari DANA / Top Up ShopeePay 2022. Jika Penjual menolak pengajuan Anda, silakan menunggu pengecekan dalam waktu 7 hari terhitung sejak. Maka, pengajuan pembatalan pesanan oleh Pembeli memerlukan respons Penjual. Akun Anda telah dibatasi. Hindari stok habis. Pilihan Pengembalian Dana (sebagian/penuh) Tanpa Pengembalian Barang hanya dapat dipilih untuk produk berikut: Produk yang tidak sampai. Jika pengajuan pembatalan ditolak oleh seller, maka pembeli tidak dapat mengajukan pembatalan lagi untuk pesanan yang sama. Sementara notifikasi saya di Shopee baru. Berikut adalah cara menolak barang COD dibeberapa e-commerce: 1. Barang yang dikirim termasuk dalam kategori produk yang dilarang. Shopee menyetujui permintaan pengembalian barang dan dana; Shopee akan mewajibkan Pembeli untuk mengembalikan produk ke Penjual, sebelum pengembalian dana diproses. Merchant dengan fitur Pesanan Langsung dapat mengajukan kompensasi atas transaksi pesanan yang sudah dipersiapkan namun dibatalkan sebelum Mitra Pengemudi Shopee mengambil pesanan. Jika pesanan COD belum dikirim, silahkan hubungi penjual bahwa Anda ingin membatalkan pesanan tersebut dengan berbagai macam alasan. [Tiket Bioskop] Bagaimana cara mengajukan pengembalian dana Tiket Bioskop? [Pengembalian Barang/Dana] Apa saja tips pengumpulan bukti pengembalian barang dan/atau dana?. Diperbarui 31 Jul 2023, 13:21 GMT+0700. Masuk ke menu “Saya”. Penyebab pertama adalah foto KTP maupun Selfie sambil memegang KTP saat proses aktivasi tidak jelas. Permintaan pengajuan pengembalian barang kamu akan diinformasikan melalui notifikasi aplikasi Shopee dan email. [Pengembalian Barang/Dana Shopee Mall] Apa kriteria dan kebijakan dari pengembalian barang ke Shopee Mall? Anda harus mengajukan pengembalian dalam kurun waktu 7 hari sejak barang diterima dan memasukkan resi pengiriman dalam maks. Anda masih memiliki pesanan yang sedang berlangsung. Saat menerima barang, tetapi barang yang diterima tidak sesuai. Masuk Internal Blacklist (Daftar Hitam) Shopee Pinjam. Daftar isi:−. Pembeli harus mengkonfirmasi penerimaan barang, atau mengajukan pengembalian selama transaksi pembelian masih dalam proses pengiriman atau paling lama 1×24 jam terhitung dari saat pihak Jasa Kirim menyatakan barang telah diterima oleh Pembeli. Produk non-Shopee Mall: Mohon menunggu respons Penjual dalam 3x24 jam sejak Anda mengajukan pengembalian. Pengajuan Pengembalian Barang/Dana Pembeli ditolak dan Penjual menerima pembayaran Terdapat 3 potensi hasil setelah investigasi Tim Shopee:. Nah, jika ternyata pesanan kamu sudah terlanjur diterima, kamu bisa mengajukan pengembalian barang. dilakukan maksimal 1 jam setelah kita membuat pesanan. Kita memang tidak bisa lepas dari pesanan yang tidak sesuai. Bisa dibilang Shopee bersaingan. Produk dan layanan Digital. Jika paket pengembalian Anda tidak sampai di Penjual seperti yang diharapkan, Anda disarankan untuk menghubungi jasa kirim terkait untuk mengecek status kiriman Anda. Jadi, pastikan kamu tidak salah memilih, ya, Sobat Shopee. PROSES PENGEMBALIAN BARANG & DANA DI SHOPEE Menyetujui pengajuan Pengembalian Dana: Memberikan pengalaman yang lebih positif untuk Pembeli; Penjual tidak akan menerima. Anda masih memiliki pesanan yang sedang berlangsung. Pastikan semua pesanan Anda telah selesai, termasuk yang masih dikirim atau dalam proses untuk pengembalian barang/dana, sebelum meminta. Memberikan Bukti yang Kuat; Untuk memperkuat argumen, Anda dapat memberikan bukti yang kuat jika ingin menolak pengajuan pengembalian barang dan dana serta mempercepat proses penyelesaian masalah. id. Ada beberapa hal yang harus diperhatikan agar pengajuan pengembalian barang diterima pihak Shopee, yakni: Dalam mengajukan pengembalian, Anda harus memiliki bukti kuat yang dapat menunjukkan bahwa pengajuan Anda berdasarkan kenyataan yang terjadi. 3. Jika Penjual menolak pengajuan Anda, silakan menunggu pengecekan dalam waktu 7 hari terhitung sejak Penjual menolak pengajuan. Pilih alasan pengembalian yang telah tersedia. Nantinya pengembalian dana diproses berdasarkan metode pembayaran yang digunakan. Dahlah kapok pakai shopee lagi. Jika Penjual menolak pengajuan Anda, silakan menunggu pengecekan dalam waktu 7 hari terhitung sejak. Shopee akan menghubungi Penjual dan mitra logistik untuk menyelidiki masalah tersebut. Jika Pembeli atau. Tekan tombol “Saya” yang ada di bawah bagian kanan. WebProduk non-Shopee Mall: Mohon menunggu respons Penjual dalam 3x24 jam sejak Anda mengajukan pengembalian. Apabila kamu membutuhkan bantuan lebih lanjut, silakan hubungi Customer Service Shopee di 1500702 atau hubungi Live Chat Agent. 3. Maka, pengajuan pembatalan pesanan oleh Pembeli memerlukan respons Penjual. Pastikan semua pesanan Anda telah selesai, termasuk yang masih dikirim atau dalam proses untuk pengembalian barang/dana, sebelum meminta. Anda dapat melihat pengajuan berdasarkan status penyelesaiannya: Semua - Semua pengajuan Permintaan Baru, Belum Direspon, Telah Direspon, dan Selesai. PROSES PENGEMBALIAN BARANG & DANA DI SHOPEE Menyetujui pengajuan Pengembalian Dana: Memberikan pengalaman yang lebih positif untuk Pembeli; Penjual tidak akan menerima. Menyadur dari laman resmi Shopee, fitur garansi memungkinkan dana ke penjual ditahan. Jika pengajuan banding Anda ditolak, Anda akan melihat informasi Pengajuan Ditolak pada halaman Pengembalian dan di halaman Rincian. Pembeli juga harus punya barang bukti seperti foto kondisi barang saat. ID - Shopee adalah sebuah aplikasi yang bergerak dibidang jual beli secara online dan dapat diakses secara mudah dengan menggunakan smartphone. Jika Anda tidak memiliki Rekening Bank yang terdaftar dan belum Aktivasi ShopeePay, Anda bisa menambahkan Rekening Bank atau aktivasi ShopeePay pada halaman Ajukan Pengembalian Barang/Dana > pilih Tambah Metode Pengembalian Dana > pilih Tambah Rek. Massukan Alamat Email aktif. Pengembalian dana akan diproses sekitar 3-5 hari kerja setelah pesanan sampai ke tangan seller. Anda dapat mengecek notifikasi di aplikasi dan email Anda secara berkala untuk mengetahui status pengajuan. Pengajuan Komplain. ⚠️ CatatanAnda dapat mengajukan pengembalian barang/dana dengan cara berikut: Melalui aplikasi Shopee; Pilih tab Saya > pilih Dikirim > pilih pesanan > pilih Ajukan Pengembalian > pilih alasan pengajuan > pilih produk yang diajukan pengembalian > pilih Selanjutnya > pilih Alasan > pilih alasan yang sesuai > pilih Konfirmasi > isi Deskripsi (jika ada) > upload. Buka aplikasi Shopee melalui smartphone dan kamu akan ditampilkan halaman utama Shopee. Pada riwayat pesanan, hal yang selanjutnya dilakukan adalah pilih pesanan yang ingin dikembalikan, kemudian pilih “Ajukan. Pembayaran. Jika pengajuan ditolak, permasalahan akan ditindaklanjuti oleh tim Shopee. Penjual harus merespon pengajuan klaim pembeli dalam waktu 3 hari terhitung sejak klaim diajukan untuk mencegah pengembalian dana kepada pembeli secara otomatis. Jika Penjual atau tim Shopee telah menyetujui pengajuan pengembalian dana Anda, maka pengembalian dana Anda akan segera diproses oleh Shopee. Hal ini bisa disebabkan oleh beberapa alasan, antara lain: Apa Saja Alasan Penolakan Pengajuan Pengembalian Dana Shopee? Produk sudah melewati batas. Perlu diingat bahwa tinjauan secara acak ini jarang dilakukan. Untuk mengetahui lebih lanjut, Anda dapat mempelajari cara Shopee menangani proses negosiasi pengembalian barang/dana . Produk yang dikembalikan. Jika Pembeli mengajukan pembatalan untuk pesanan yang telah diatur pengirimannya,. Produk non-Shopee Mall: Mohon menunggu respons Penjual dalam 3x24 jam sejak Anda mengajukan pengembalian. Buka aplikasi Shopee melalui smartphone atau situs, lalu pilih menu “Saya” dan buka riwayat pembelian, lalu klik menu “Dikirim”. Apabila pengajuan aktivasi pilihan "Termasuk Ongkos Kirim" ditolak, silakan tingkatkan lagi performa toko Anda dan lakukan proses pengajuan ulang. Produk non-Shopee Mall: Mohon menunggu respons Penjual dalam 3x24 jam sejak Anda mengajukan pengembalian. Karena Shopee sudah menyediakan opsi pengembalian/retur barang untuk pembeli online lewat aplikasi resminya. Shopee Mall. Cara mengajukan pengembalian dana di Shopee yang sudah diterima barangnya. Shopee menyediakan customer service yang akan melayani pelanggan 24 jam. Pengajuan pengembalian dana karena barang rusak/salah. Masalah Pembatalan Pesanan di Shopee. Penjual (bukan Shopee Mall) pun bisa menolak jika merasa barang sudah terkirim, tentunya dengan melampirkan bukti yang kuat. Produk non-Shopee Mall: Mohon menunggu respons Penjual dalam 3x24 jam sejak Anda mengajukan pengembalian. Klik Ikon Profil Saya. Pelajari lebih lanjut tentang bagaimana pengembalian dana untuk pesanan yang dibatalkan akan diproses dan waktu proses pengembalian dana sesuai dengan metode. Anda dapat mengecek notifikasi di aplikasi dan email Anda secara berkala untuk mengetahui status pengajuan. Penjual dapat mengusulkan pengembalian dana sebagian (jumlah pengembalian dana yang disesuaikan) tanpa pengembalian barang. Pengajuan Pengembalian Barang/Dana Pembeli ditolak dan Penjual menerima pembayaran Terdapat 3 potensi hasil setelah investigasi Tim Shopee:. Jika Penjual. Jika barang merupakan produk Shopee Mall maka pengembalian barang atau dana akan diproses dalam waktu 3. Shopee menyetujui permintaan pengembalian barang dan dana;. Hasil dari pengajuan banding akan diinformasikan melalui aplikasi Mitra Pengemudi Shopee atau akun Whatsapp terdaftar. WebShopee akan menghubungi Penjual dan mitra logistik untuk menyelidiki masalah tersebut. Shopee Pinjam biasanya akan menolak pengajuan pinjaman yang sudah pernah ditolak sebelumnya dan belum 3 bulan. Jika pengajuan ditolak, permasalahan akan ditindaklanjuti oleh tim Shopee. Lalu tap halaman Saya. Pertama, produk yang diinginkan untuk dikembalikan harus berada dalam kondisi yang masih baru. Mengapa Pengajuan Penghapusan Akun Shopee Ditolak? Untuk melakukannya, pilih Batalkan Pesanan di halaman Rincian Pesanan > pilih Alasan Pembatalan > pilih Konfirmasi. 10:00 WIB lalu membatalkannya pada pk. Produk yang dikembalikan. Konsumen tinggal mengajukan pengembalian barang dengan memilih “ Ajukan Pengembalian Barang/Dana ” alih-alih “ Pesanan Diterima ”. Adapun syarat retur barang. Dana Shopee akan dikembalikan, jika memenuhi syarat berikut ini : Transaksi gagal dan pesanan telah dibatalkan oleh penjual. Berikut hal-hal yang bisa membuat akun Shopee dibatasi: Saya percaya dan menunggu. Pada tanggal 15, produk telah diterima Reza (tim retur Shopee). Produk yang tidak lengkap/kosong. Ketika Anda menyetujui pengajuan pembatalan, pesanan akan langsung dibatalkan saat itu juga. “Tanggal 30 saya mengajukan pengembalian barang dan dana melalui Shopee. Solusi Pengembalian Dana (sebagian/penuh) Tanpa Pengembalian Barang hanya dapat dipilih untuk pengajuan pengembalian dengan alasan semua pesanan tidak sampai , produk sampai namun tidak lengkap/kosong , produk di bawah kategori barang mudah rusak ,. id: 1. Produk yang dikembalikan. Ketika Anda menyetujui pengajuan pembatalan, pesanan akan langsung dibatalkan saat itu juga. Penjual memiliki hak untuk menolak pengajuan pengembalian barang. Jika Penjual menolak pengajuan Anda, silakan menunggu pengecekan dalam waktu 7 hari terhitung sejak Penjual menolak pengajuan. Jika Anda memilih Solusi Pengembalian Barang & Dana dan pengajuan pengembalian barang Anda telah disetujui oleh Penjual, maka Anda dapat mengembalikan barang ke Penjual. Shopee menyetujui permintaan pengembalian dana saja; Setelah permintaan disetujui, Penjual dapat menerima atau membantah hasilnya. Pengajuan penghapusan akun Anda ditolak apabila: 1. Masuk ke halaman Pesanan. Jika Penjual mengajukan banding, Shopee akan menyelidiki kasus tersebut lebih lanjut untuk menentukan penyelesaian dalam waktu 5 hari kerja. Bisa, dengan mengakses Pengajuan Pengembalian melalui Seller Office pada menu Pengaturan Pengembalian. Saya mah beli sabun barang belom nyampe 10hari saya ajukan pengembalian ditolak dengan alasan penjual telah kirim meskipun barang gak sampe ke tangan saya,,,, saya teror cs shopee pagi siang sore malem Alhamdulillah pengajuan kedua uang saya balik Iya ts nya beli token listrik jangan di penjual karena gak aman. 1. Dokumen pendukung yang efektif akan bervariasi sesuai dengan alasan pengembalian barang/dana Anda: Produk rusak. SKU: Kode unik yang mengidentifikasi setiap variasi atau kombinasi variasi. Untuk menjamin kepuasan Anda, Shopee Mall memberikan waktu hingga 7 hari setelah penerimaan barang untuk Anda mengajukan pengembalian. 5. Jika Anda tidak merespon pengajuan dalam batas waktu yang sudah ditentukan oleh sistem Shopee, maka pengajuan pengembalian dana akan disetujui secara otomatis dan dana akan dikembalikan ke Pembeli. BAGAIMANA CARA MEMPROSES PENGEMBALIAN BARANG & DANA NON-SHOPEE MALL? Pengajuan Pengembalian Barang & Dana akan diperbarui menjadi “Menunggu Pengembalian Barang” Pembeli harus mengirimkan produk maksimal pada tanggal yang tertera. Proses banding membutuhkan waktu maksimal 3 (tiga) hari kerja. Shopee menyetujui permintaan pengembalian dana saja; Setelah permintaan disetujui, Penjual dapat menerima atau membantah hasilnya. Anda dapat mengecek notifikasi di aplikasi dan email Anda secara berkala untuk mengetahui status. Anda dapat mengecek notifikasi di aplikasi dan email Anda secara berkala untuk mengetahui status pengajuan. Produk non-Shopee Mall: Mohon menunggu respons Penjual dalam 3x24 jam sejak Anda mengajukan pengembalian. Produk non-Shopee Mall: Mohon menunggu respons Penjual dalam 3x24 jam sejak Anda mengajukan pengembalian. Pesanan bisa dibatalkan secara otomatis jika tidak diproses setelah melewati masa pengemasan. Tak hanya itu pengembalian barang di Shopee harus mendapatkan persetujuan dari pihak penjual. Pesanan dari toko Non-Shopee Mall; Jika Anda memilih solusi berupa Pengembalian Dana (Sebagian/penuh) Tanpa Pengembalian Barang dan pengajuan telah disetujui oleh Penjual, maka pengembalian dana Anda akan diproses oleh. Lalu tap halaman Saya. Jika Penjual mengajukan banding, Shopee akan menyelidiki kasus tersebut lebih lanjut untuk menentukan penyelesaian dalam waktu 5 hari kerja. Jika produk/barang hilang dalam perjalanan, total pembelian Pembeli akan dikembalikan. Anda dapat mengecek notifikasi di aplikasi dan email Anda secara berkala untuk mengetahui status pengajuan. WebBerikut syarat & ketentuan pengembalian barang/dana di Shopee: Jika Anda mengajukan pengembalian barang/dana, Anda akan diminta untuk memberikan bukti. Dengan fitur pengembalian barang ini, memungkinkan pengguna Shopee dapat ganti rugi ketika barang yang. Namun apabila kedua pihak masih tidak juga. . Permalink. Padahal sudah jelas-jelas saya sudah buka dan sudah saya kirim bukti kalau produk yang saya terima rusak. Cara Membatalkan Pesanan Shopee yang Sudah & Belum Diterima Termudah 2022. Anda masih memiliki pesanan yang sedang berlangsung. Cara mengajukan pengembalian barang di Shopee. f. ” — jika dari chat admin shopee, kamu itu bukan mengajukan pengembalian barang dan dana, namun pengajuan dana refund dengan klaim barang tidak diterima. Pilih Pesanan1. resi yang diberikan setelah Anda mengajukan pengembalian barang/dana, atau mengatur sendiri pengiriman dengan jasa kirim pilihan Anda. Nomor ponsel Anda telah terdaftar dalam akun lain di aplikasi. Shopee akan menghubungi Penjual dan mitra logistik untuk menyelidiki masalah tersebut. Jika Penjual menolak pengajuan Anda, silakan menunggu pengecekan dalam waktu 7 hari terhitung sejak. Selanjutnya tinggal masuk saja ke menu Saya lalu klik Pesanan Saya. Cara membatalkan pengajuan pengembalian barang di shopee cukup dengan menyuruh penjual tetap mengirimkan pesanannya. Jika Pembeli atau. Guna mengajukan retur barang di Shopee ini terdapat dua cara yang disesuaikan dengan jenis toko, yakni Shopee Mall dan Star Seller Shopee. Dear Media Konsumen,. 1 di di Indonesia. 14-09-2022. Lalu saya ajukan pengembalian dana kedua kalinya, dengan alasan barang sudah diretur ke penjual dan saya juga tidak terima. Jika Penjual menolak pengajuan Anda, silakan menunggu pengecekan dalam waktu 7 hari terhitung sejak Penjual menolak pengajuan. Pengajuan Pengembalian. Alamat pengembalian akan diberikan kepada Pembeli melalui email. Alasan menghapus akun Shopee ditolak. Pengajuan pengembalian barang di Shopee harus mendapatkan persetujuan penjual. 2. Hal ini bisa disebabkan oleh beberapa alasan, antara lain: Apa Saja Alasan Penolakan Pengajuan Pengembalian Dana Shopee? Produk sudah melewati batas waktu pengembalian dana Proses pengembalian dana akan memakan waktu beberapa hari kerja sesuai dengan metode pembayaran yang Anda lakukan. 2. Pastikan barang Anda masih berada di dalam submenu “Belum Bayar” atau “Dikemas”. Jika pengajuan banding Anda berhasil, Anda akan menerima kompensasi. Semoga bermanfaat!Produk non-Shopee Mall: Mohon menunggu respons Penjual dalam 3x24 jam sejak Anda mengajukan pengembalian. Produk non-Shopee Mall: Mohon menunggu respons Penjual dalam 3x24 jam sejak Anda mengajukan pengembalian. Untuk Pesanan Yang Sudah Dikirim. Anda masih memiliki pesanan yang sedang berlangsung. 000. 1. Sebagai bentuk perlindungan dari Shopee untuk Penjual, metode pembayaran COD (Bayar di Tempat) dari Pembeli akan dinonaktifkan sementara apabila Pembeli pernah membatalkan pesanan sebanyak 2 kali dalam 60 hari kalender setelah penolakan kedua. ⚠️ Catatan Anda dapat melihat informasi biaya Asuransi Pengiriman Shopee pada menu Penghasilan Saya di Seller Centre. Kedua, batas waktu. Kemudian pilih menu Dikirim yang ada pada halaman Pesanan Saya. Kembali ke topik. 14-09-2022. Pembeli dapat mengikuti cara membatalkan pesanan di Shopee dan tidak perlu menunggu respons penjual. Menolak permintaan pengembalian dana; Produk akan dikirimkan kembali kepada Anda dan Shopee akan memberikan alasan penolakan melalui email. 74K subscribers 17K views 1 year ago. Aplikasi Shopee. Bagaimana cara ajukan pengembalian di Shopee yang sudah. Semua pengajuan kompensasi akan diselidiki terlebih dahulu. Baca juga: Wilayah Kalimantan dan Indonesia Timur Jadi Pasar. Jika pesanan yang diterima tidak sesuai, maka dapat mengajukan pengembalian barang. Mohon diperhatikan bahwa permintaan pengembalian barang. #shopeeseller #caramenolakpengembalianbarangdandanashopeehai sobat seller,,, video ini adalah konten perdana saya tentang SHOPEE,, kebetulan ada sesuatu hal,. Shopee menyetujui permintaan pengembalian barang dan dana;. Saya selaku seller di Shopee sangat kecewa dengan keputusan pengembalian barang yang pada akhirnya pembeli yang menang dan merugikan penjual. Produk yang dikembalikan. Pengembalian produk juga masih bisa dilakukan jika Anda belum mengklik Pesanan Diterima. Silahkan simak penjelasanya di. Pastikan semua pesanan Anda telah selesai, termasuk yang masih dikirim atau dalam proses untuk pengembalian barang/dana, sebelum meminta. Kebijakan Penggantian Klaim dan Perlindungan dari Jasa Kirim untuk Barang Hilang/Rusak. Anda masih memiliki pesanan yang sedang berlangsung.